Responsable Commercial France - Allemagne H/F - 89

Notre client est un fabricant européen de façades de cuisines haut de gamme,
innovantes et sur mesure, reconnu pour sa capacité à proposer des produits
personnalisés dans des délais très courts (10 à 15 jours).

Implantée depuis plus de 30 ans, cette PME industrielle à taille humaine
s'appuie sur un savoir-faire technique solide, une forte culture du service et
une grande capacité d'adaptation aux besoins spécifiques de chacun de ses
clients.

Basée à proximité d'Auxerre, l'entreprise emploie environ 150 collaborateurs et
réalise une part majeure de son chiffre d'affaires à l'export, notamment en
Allemagne, Suisse et Autriche.

Elle se distingue par une collaboration étroite avec ses clients, une approche
orientée solutions, et un engagement fort autour du Lean, du développement des
compétences et des enjeux RSE.

Dans le cadre d'un remplacement, l'entreprise recrute un poste clé, membre de
l'équipe de direction.LE POSTE

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous occupez une fonction transversale,
stratégique et opérationnelle, à l'interface entre les clients, les équipes
commerciales, techniques, logistiques et la production.

Le poste implique des déplacements réguliers en France et en Europe (Allemagne
principalement, Suisse, Autriche).

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

* Assurer un suivi exemplaire des clients existants : compréhension fine des
besoins, écoute active, accompagnement sur mesure, amélioration continue de
la satisfaction et développement du chiffre d'affaires, en forte
collaboration avec les équipes internes.
* Développer de nouveaux produits avec les clients : recueil des attentes,
présentation des innovations, prototypes et nouvelles finitions,
co-construction des solutions avec les équipes conception et production.
* Développer de nouveaux clients, principalement des fabricants de cuisines et
de salles de bain, en France, Allemagne, Suisse, Autriche et plus largement
en Europe.
* Manager et animer une équipe de 3 à 4 collaborateurs (ADV, logistique,
support commercial), dans une logique de coopération, de montée en
compétences et d'amélioration continue.
* Contribuer activement à la stratégie de l'entreprise, en tant que membre de
l'équipe de direction, et participer au déploiement de la culture Lean dans
l'approche commerciale.

L'organisation du travail pourra être ajustée, avec une part possible de
télétravail.