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Réceptionniste Polyvalent H/F - 89
Description du poste
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Team Emploi
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Appoigny - 89
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CDD
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Publié le 25 Février 2026
Le groupe Team Emploi recrute pour l'un de ses clients un Réceptionniste Polyvalent en hôtellerie (H/F) :
Vos missions :
- Accueillir les clients, récapituler les informations du séjour et promouvoir les services.
- Traiter les réservations par téléphone, e-mail et en direct, et gérer les e-mails de la réception.
- Organiser et ranger les espaces communs, sortir les déchets et maintenir la propreté.
- Suivre les stocks de produits, gérer les réapprovisionnements et informer le restaurant.
- Signaler les dysfonctionnements techniques et gérer les équipements électroménagers.
- Vérifier la présence des clés et pass des chambres, gérer les chauffages/climatisations.
- Compléter les documents comptables, gérer la caisse, réaliser les encaissements.
- Préparer les feuilles de répartition du nettoyage et nettoyer le linge éponge.
- Gérer et actualiser les paniers Too Good To Go et comparer les commissions avec le logiciel.
- Créer des réservations, gérer les rooming lists et les statuts des chambres.
- Parler anglais pour communiquer avec les clients internationaux et faire preuve de bienveillance.
- Travailler en autonomie, gérer le stress et prioriser les tâches.
- horaire en 3 x 8 (la semaine et le week-end), horaires matin 6h-14h, après-midi 14-22h et nuit 22h-6h
Expérience en hôtellerie impératif.
Connaissance des logiciels hôteliers, MISTERBOOKING est un plus.
Compétences requises
- Anglais
- Capacité d'écoute
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Chiffres clés de l'emploi à Auxerre
- Taux de chomage : 12%
- Population : 34451
- Médiane niveau de vie : 19390€/an
- Demandeurs d'emploi : 3330
- Actifs : 15106
- Nombres d'entreprises : 2470
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