Chef Réceptionniste H/F - Hotel de la Poste et du Lion D'or

Nous recherchons un(e) Chef Réceptionniste dynamique et expérimenté(e) pour encadrer notre équipe et participer activement à la performance de notre établissement.

Missions Principales et Responsabilités
En lien direct avec la Direction (Exploitant/Propriétaire), vous êtes le garant de l'excellence du service et de l'optimisation des revenus de l'hôtel :
- Management d'Équipe : Encadrer, former et motiver l'équipe de réception pour assurer un accueil de qualité et un service client irréprochable.
- Gestion Opérationnelle : Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes (check-in/check-out, caisse, facturation, gestion des plannings).
- Gestion des Groupes : Assurer le suivi complet des dossiers groupes, de la réservation à l'encaissement (gestion des allotments, des rooming lists et des exigences spécifiques).
- Yield Management : Mettre en oeuvre la politique tarifaire, analyser les performances et être force de proposition pour le développement du Chiffre d'Affaires (CA) et l'optimisation du taux d'occupation.
- Relation Client : Gérer les demandes spécifiques et les éventuels litiges clients.

Profil Recherché
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste similaire.
- Compétences Techniques Indispensables : Maîtrise des outils hôteliers, notamment des logiciels Mister Booking et Availpro.
- Compétences Managériales : Vous avez des compétences avérées en encadrement et une capacité à fédérer une équipe.
- Qualités Personnelles : Autonomie, rigueur, excellent relationnel, sens aigu de l'organisation et forte proactivité.

Ce que nous offrons
- Un poste clé au sein d'une structure indépendante avec prise de décision rapide.
- L'opportunité de développer et d'appliquer vos stratégies en Yield Management.
- Une collaboration directe et privilégiée avec la direction.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Pour postuler, veuillez adresser votre CV et lettre de motivation par mail.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Service client
• Anglais