CDD Service Gestion des Droits H/F - Caisse Primaire Ass Maladie

POURQUOI CHOISIR LA CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE ?

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !
Depuis plus de 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
La CPAM, c'est une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation et l'accompagnement de ses collaborateurs.MISSIONS/ACTIVITES :

Au sein du service Dossier Clients, l'agent administratif est sous l'autorité de la Responsable en charge du dossier client, composé de 26 agents. Le poste proposé est un CDD temps plein de 3 mois renouvelable et est implanté sur le site d'Auxerre.
En qualité d'agent Administratif (ve), vous serez chargé(e) :

- De la mise à jour du fichier assurés
- De la prise en charge et de l'analyse de dossiers simples de Complémentaire Santé Solidaire
- De la saisie des dossiers dans les outils métier
- De contacts sortants, notamment téléphoniques, pour obtenir les éléments manquants nécessaires à l'instruction du dossier
- Du traitement des réclamations et des sollicitations

PROFIL :
Un diplôme Bac de préférence filière administrative ou commerciale est souhaité.

COMPETENCES
- Sens du service et du contact client
- Capacités d'adaptation et disponibilité
- Esprit d'analyse et sens du détail
- Maîtrise de l'environnement informatique

CONDITIONS PARTICULIERES

- Rémunération : 1 917.57 € brut / mois + un 13e mois calculé au prorata du temps de présence sur l'année
- Prime d'intéressement annuelle
- Titres restaurants
- RTT
- Mutuelle santé
- Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
- Comité Social et Economique

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et sera tenu au secret professionnel

DATE LIMITE DE CANDIDATURE
Adressez vos CV et lettre de motivation au Service Ressources Humaines
au plus tard le 01/06/2026.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Esprit d'analyse