Chargé - Chargée de Clientèle Entreprise H/F - Armatis Auxerre

Tu souhaites acquérir une première expérience en relation client ? Rejoins notre équipe spécialisée en épargne salariale et bénéficie d'une formation complète pour découvrir le métier de chargé de clientèle et développer tes compétences.
Ce que tu trouveras chez Armatis :

- CDD en temps plein
- Salaire mensuel brut 1867,06 euros + Variable individuel
- Mutuelle entreprise
- Aides au logement
-Une formation complète rémunérée

Ce que tu vivras chez Armatis :

- Rejoindre une équipe engagée au service du client
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie
- Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle
- Saisir des opportunités d'évolution professionnelle
- Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
- Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, .)

Les informations essentielles :

- Secteur d'activité : épargne salariale
- Amplitude des horaires : de 6h30 à 20h00, du lundi au samedi (horaires tournants)
- Auxerre, zone des Clairions

Tes missions chez Armatis :

- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
- Fournir des informations précises sur les produits et services
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
- Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Ce qu'on attend de toi :

- Bonne communication orale
- Sens du service et empathie
- Traitement des demandes clients
- Analyse des besoins
- Gestion des réclamations et litiges
- Utilisation d'outils CRM et bureautiques

Tu souhaites nous rejoindre ?
1. Tu postules en un clic
2. Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement
Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !

#Delivering Value, Impact, Now_

Experience: Débutant accepté

Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

• Service client
• Analyse des besoins
• Relation client
• CRM
• Empathie