Technicien Connaissance et Services Clients H/F - Crédit Agricole Champagne Bourgogne

Tout le monde connaît le Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne ! Vraiment ?

1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité avec nos 1700 collaborateurs dans nos 130 agences qui agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

Développer les territoires, proposer des solutions sur mesure pour des projets de vie de nos clients, c'est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l'impact !

Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.

Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l'avez compris, pour vous tout commence ici !

Notre unité Connaissance Services Clients intervient dans les moments importants de la vie de nos clients avec trois missions essentielles :

• Développer la connaissance clients pour mieux les servir et respecter la réglementation

• Accompagner nos clients dans les moments de vie (inclusion bancaire, majeurs protégés, spération/divorce)

• Renforcer l'expertise métier de nos conseillers clientèles

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, vous réaliserez les missions principales suivantes :

• Mettre en place les mesures de protection et leur renouvellement

• Traiter les demandes des mandataires et des agences

• Réaliser le traitement des saisies

• Produire les attestations pour les commissaires aux comptes

• Garantir la qualité du traitement des dossiers

Ces missions ne sont pas exhaustives, d'autres pourront vous êtes confiées en fonction du besoin et de vos compétences.

VOTRE PROFIL

Compétences appréciées

• Connaissances bancaires

• Notions juridiques

Qualités recherchées

• Rigueur et sens de l'organisation

• Capacité d'adaptation

• Capacité à gérer du volume avec sérénité

• Qualités relationnelles et sens du service

Type de contrat : CDD

Durée de 3 mois

Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous sommes engagés pour l'égalité des chances. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

• Sens du relationnel
• Notion
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation