ADV H/F - Tourinox

À propos de l'entreprise
La société Tourinox fabrique depuis 1992 du mobilier médico-chirurgical pour les hôpitaux, cliniques, médecins, maisons de retraite et l'ensemble des professions médicales. Nos produits sont confectionnés à partir d'Inox 18/10 nuance 304 et de résine compacte pour répondre aux normes les plus exigeantes de qualité et d'hygiène du secteur médical. Notre savoir-faire depuis plus de 30 ans et notre statut de fabricant de mobilier Inox nous permettent de répondre aux demandeContexte & mission
Intégré(e) au sein du service commercial d'une entreprise spécialisée dans la fabrication de mobilier médico-chirurgical
(tables d'opération, chariots, chaises de soins, armoires techniques.), vous assurez la gestion complète de
l'administration des ventes en remplacement d'un(e) collaborateur(trice) absent(e).
Interlocuteur(trice) clé entre les équipes commerciales, la production et les clients (hôpitaux, cliniques, distributeurs
spécialisés), vous garantissez le bon déroulement du cycle de commande, de la prise en charge jusqu'à la livraison.
Responsabilités principales
- Réception, saisie et suivi des commandes clients (ERP)
- Établissement des devis et relances clients
- Gestion et suivi des délais de livraison en lien avec la production
- Traitement des réclamations et litiges clients (SAV)
- Suivi des encaissements et relances en collaboration avec la comptabilité
- Mise à jour des bases de données clients et articles
- Interface avec les représentants commerciaux terrain
Spécificités du secteur
- Commandes publiques & marchés hospitaliers (bon de commande administratif)
- Coordination avec le bureau d'études pour personnalisations
Outils maîtrisés ERP type SAP, Sage ou équivalent - Pack Office - CRM

Experience: 2 An(s) - secteur hospitalier-médical

Compétences: Assistant commercial,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire

• Administration des ventes
• Etablissement de devis
• Traitement des réclamations
• SAV
• Pack Office
• Facturation
• Encaissement
• CRM