Assistant d'Activités H/F - Vyv Domicile Avallon

Nous recherchons un(e) assistant(e) d'activités pour un CDD de remplacement pour notre agence d'Avallon.

Vos missions seront les suivantes :

- L'accueil clients, collaborateurs et partenaires
Accueillir les clients, collaborateurs et partenaires en présentiel, par téléphone ou par email
Gérer les demandes, qu'elles arrivent par email, courrier ou tout autre moyen
En assurer le suivi, jusqu'à la clôture de la demande Etablir les devis ;

- L'organisation
Planifier les interventions ;
Informer les salariés et usagers des interventions programmées à domicile ; Gérer les remplacements et sorties d'hospitalisation;
Assurer le suivi administratif des prises en charge des clients ;
Suivre la bonne réalisation quotidienne des prestations (télégestion, etc...)
Gérer la logistique du secteur (clés, véhicules, commande fournitures ou matériel, etc...).

- L'administratif
Gérer le classement et l'archivage ;
Procéder aux déclarations diverses (accidents du travail, etc...) dans les applicatifs partenaires
Gérer des dossiers salariés et usagers, classeurs de coordination, etc... ;
Préparer les éléments de facturations diverses ;
Respecter les échéances mensuelles des services supports pour garantir la bonne réalisation des éléments de facturation clients, financeurs et de paie des salarié.es ;

Mettre en oeuvre les process définis et contribuer à garantir les certifications.
Participer aux groupes de travail thématiques ou aux groupes projets ;
Participer à des salons et des évènements ;
Assister les équipes d'autres agences, ou de la direction régionale, dans diverses tâches administratives ou logistiques.

Profil recherché :

- Connaissance des publics pris en charge
- Connaissance des métiers de l'aide à domicile
- Outils informatiques de base, outils collaboratifs (Teams, Office365, ...) et logiciels métiers
- Planification
- Organisation
- Capacité à gérer l'urgence et à prioriser les tâches
- Autonomie
- Esprit de synthèse
- Relationnel
- Empathie
- Réactivité

Prise de poste immédiate, CDD 35h/semaine du lundi en vendredi

Experience: Débutant accepté

Compétences: Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Recueillir et analyser les besoins client,sens du relationnel,gestion des priorités

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

• TEAMS
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Analyse des besoins client
• Facturation
• Réactivité
• Empathie
• Logiciels métiers
• Planification